Учебная дисциплина «СГ.08 Психология общения» является частью социально-гуманитарного цикла образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по программе подготовки квалифицированных рабочих, служащих по профессии 09.01.03 Оператор информационных систем и ресурсов. Особое значение дисциплина имеет при формировании и развитии ОК01, ОК02, ОК03, ОК04, ОК05, ОК06. 

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

-       применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

-       использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

-       взаимосвязь общения и деятельности;

-       цели, функции, виды и уровни общения;

-       роли и ролевые ожидания в общении;

-       виды социальных взаимодействий;

-       механизмы взаимопонимания в общении;

-       техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

-       этические принципы общения;

-       источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.